Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності визначає правила обробки персональних даних користувачів сервісу Formula Catering та використання файлів cookies.
1. Адміністратор даних
Administratorem danych jest:
Formula Obozowa 57, 01-161 Варшава
Контакт: formulafood.pl@gmail.com
Адміністратор обробляє дані відповідно до RODO (Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679).
2. Мети обробки даних
Дані користувачів використовуються для:
- Виконання замовлень та надання послуг.
- Обробки контактних форм та запитів.
- Надсилання newsletter (після надання згоди).
- Маркетингу та реклами, адаптованої до користувача (профілювання).
- Аналізу статистики та оптимізації Сервісу.
- Забезпечення безпеки Сервісу та користувачів.
3. Види оброблюваних даних
- Дані, надані добровільно: ім’я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, адреса доставки.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, інформація про пристрій, час входу.
- Cookies та подібні технології: ідентифікатори сесій, налаштування, активність на сайті.
4. Хостинг
Serwis jest hostowany na serwerach home.pl.
home.pl przetwarza dane techniczne w celu utrzymania i bezpieczeństwa serwisu.
Więcej informacji: https://home.pl/regulaminy/ochrona-danych-osobowych
5. Файли cookies
Сервіс використовує cookies для:
- Технічних цілей (підтримка сесій, авторизація).
- Функціональних цілей (запам’ятовування налаштувань).
- Аналітичних цілей (Google Analytics, Hotjar).
- Маркетингових та ремаркетингових цілей (Google Ads, Facebook Ads).
Типи cookies:
- Сесійні: видаляються після закриття браузера.
- Постійні: зберігаються протягом визначеного часу або до видалення.
6. Аналітичні та маркетингові інструменти
- Google Analytics: анонімні дані про трафік. Політика: https://policies.google.com/privacy
- Facebook Pixel: відстеження конверсій, ремаркетинг. Політика: https://www.facebook.com/policy.php https://www.facebook.com/policy.php
- Hotjar / карти тепла: анонімний аналіз поведінки користувачів.
- Google Ads: реклама, адаптована до інтересів користувача.
7. Профілювання
Дані користувачів можуть використовуватися для:
- персоналізації маркетингових пропозицій,
- адаптації реклами до поведінки користувача,
- сегментації користувачів за інтересами.
Профілювання здійснюється виключно на основі згоди користувача та анонімних або псевдонімізованих даних.
8. Права користувача
Користувач має право:
- доступу до своїх даних,
- їх виправлення та доповнення,
- видалення даних («право бути забутим»),
- обмеження обробки,
- перенесення даних,
- заперечення проти обробки, включно з профілюванням та маркетингом.
Скарги можна подавати до Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Передача даних
Дані можуть надаватися:
- суб’єктам, що надають IT, хостингові та маркетингові послуги,
- працівникам оператора виключно в межах необхідних для виконання обов’язків.
10. Безпека даних
- SSL-сертифікат для з’єднань,
- шифрування баз даних,
- авторизація доступу (включно з двофакторною),
- регулярне резервне копіювання.
11. Зміни політики конфіденційності
Політика може оновлюватися. Зміни публікуються на сайті Formula. Formula.
12. Контакт щодо персональних даних
Усі питання щодо політики конфіденційності слід надсилати на: formulafood.pl@gmail.com