Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu Formula Catering oraz korzystania z plików cookies.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest:
Formula Obozowa 57, 01-161 Warszawa
Kontakt: formulafood.pl@gmail.com
Administrator przetwarza dane w sposób zgodny z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2. Cele przetwarzania danych
Dane użytkowników są wykorzystywane w celach:
- Realizacja zamówień i usług.
- Obsługa formularzy kontaktowych i zapytań.
- Wysyłka newsletterów (po wyrażeniu zgody).
- Marketing i reklama dostosowana do użytkownika (profilowanie).
- Analiza statystyk i optymalizacja Serwisu.
- Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i użytkowników.
3. Rodzaje przetwarzanych danych
- Dane podane dobrowolnie: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, czas logowania.
- Dane cookies i podobne technologie: identyfikatory sesji, preferencje, aktywność na stronie.
4. Hosting
Serwis jest hostowany na serwerach home.pl.
home.pl przetwarza dane techniczne w celu utrzymania i bezpieczeństwa serwisu.
Więcej informacji: https://home.pl/regulaminy/ochrona-danych-osobowych
5. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies w celach:
- technicznych (utrzymanie sesji, logowanie)
- funkcjonalnych (zapamiętywanie preferencji)
- analitycznych (Google Analytics, Hotjar)
- marketingowych i remarketingowych (Google Ads, Facebook Ads)
Rodzaje cookies:
- Sesyjne: usuwane po zamknięciu przeglądarki.
- Stałe: przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.
6. Narzędzia analityczne i marketingowe
- Google Analytics: anonimowe dane o ruchu. Polityka: https://policies.google.com/privacy
- Facebook Pixel: monitorowanie konwersji, remarketing. Polityka: https://www.facebook.com/policy.php
- Hotjar / Mapy ciepła: analiza zachowań użytkowników w formie anonimowej.
- Google Ads: reklama dopasowana do zainteresowań użytkownika.
7. Profilowanie
Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do:
- personalizacji ofert marketingowych
- dostosowania reklam do zachowań użytkownika
- segmentacji użytkowników według zainteresowań
Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie zgody użytkownika i danych anonimowych lub pseudonimizowanych.
8. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich poprawiania i uzupełniania
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym profilowania i marketingu
Skargi można zgłaszać do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane:
- podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe i marketingowe
- pracownikom operatora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków
10. Bezpieczeństwo danych
- certyfikat SSL dla połączeń
- szyfrowanie baz danych
- autoryzacja dostępu (w tym dwuskładnikowa)
- regularne kopie zapasowe
11. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana. Zmiany publikowane są na stronie Formula.
12. Kontakt w sprawie danych osobowych
Wszelkie pytania dotyczące polityki prywatności prosimy kierować na: formulafood.pl@gmail.com